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La presentación incluyó el Plan de Respuesta a Emergencias (ERP) que, según Luma, se actualiza anualmente y se envía al Negociado de Energía, la Oficina para el Manejo de Emergencias de Puerto Rico y la legislatura. Luma dijo que su ERP establece niveles de activación, métricas de restauración y la estructura de comando (NIMS/ICS) para coordinar EOC, ROCs y enlaces interagenciales durante emergencias.

En contexto: la empresa señaló que ha movilizado medidas desde junio de 2021 para fortalecer la respuesta ante tormentas —entre ellas una fuerza laboral de emergencia de más de 4,000 personas, capacitación FEMA (cerca de 49,000 horas reportadas) y simulacros a gran escala (el último, 28 de febrero de 2025). Luma también afirmó haber reemplazado 24,700 postes públicos, despejado más de 5,700 millas de vegetación en líneas eléctricas e instalado casi 10,000 dispositivos de automatización de red.

Inventario y ubicación
Luma informó que, al 18 de marzo de 2025, su inventario crítico incluye más de 24,500 postes de distribución, alrededor de 8,000 estructuras y postes de transmisión, y aproximadamente 12,000,000 pies de cable (la cifra apareció inicialmente como 14 millones y fue corregida en el diálogo a 12 millones de pies). Otras partidas declaradas fueron más de 2,400 transformadores de poste, 27 interruptores de distribución, 19 interruptores de transmisión, cuatro transformadores de potencia, bancos de baterías y “más de 7.8 millones” de piezas de equipo de distribución y transmisión. Luma dijo que la mayor parte de ese inventario está distribuida en once almacenes; la compañía explicó que muchos de los materiales están concentrados en la zona de Palo Seco pero que se redistribuyen en función de la trayectoria prevista de un evento atmosférico.

El vicepresidente de ingeniería de distribución y confiabilidad, Julio Aguilar, dijo: “Tenemos distribuido la mayor parte de esos equipos en once almacenes”, al responder preguntas de la comisión.

Preparativos operativos y capacidades
Luma explicó que sus reportes a reguladores y agencias se realizan periódicamente durante emergencias y que dispone de coordinadores interagenciales en el EOC y en las diez zonas de manejo de emergencias. La empresa detalló asimismo herramientas de respuesta: plataforma webEOC, la aplicación CrisisTrack para evaluación de daños, prioridad de comunicaciones con FirstNet (incluida una repetidora instalada en Santurce) y 32 dispositivos móviles satelitales distribuidos para el Lioc y ROCs.

Sobre aviación y equipos especiales, Luma informó que dispone de dos helicópteros listos para respuesta y que otros dos permanecen en mantenimiento; la empresa dijo que trabaja para asegurar acceso a embarcaciones adicionales y contrataciones temporeras si fuese necesario. Luma también señaló la existencia de contratos preposicionados y acuerdos de mutual aid como complementos a su capacidad interna.

Limitaciones y umbrales operativos
Luma afirmó que el inventario y los contratos son suficientes para responder a lo que en su ERP se define como un “evento tipo 2” —una pérdida estimada de clientes que la compañía ubica entre 350,000 y 750,000— pero que para un desastre de mayor magnitud sería necesario apoyo adicional (contratos, mutual aid y reposición de piezas de largo plazo). Julio Aguilar y otros representantes insistieron en que, aunque hay suficiente material para restauraciones temporales, existen piezas críticas que requieren fabricación o adquisición que pueden demorar meses y que, por tanto, limitan la rapidez de normalización completa tras impactos severos.

Peticiones de la comisión y próximos pasos
Los legisladores solicitaron a Luma varios documentos de respaldo: desglose del inventario por almacén, plan de redistribución anterior al inicio de la temporada y lista de querellas (reportes ciudadanos) sobre postes con riesgo de colapso y los tiempos de respuesta programados para atenderlas. En el recinto se acordó que la compañía entregará la información requerida en el plazo indicado por la comisión.

Qué queda por vigilar
Luma subrayó avances operativos frente a 2017, pero reconoció que no todos los materiales críticos están en niveles que la empresa consideraría “óptimos” para un huracán de máxima magnitud. La combinación de inventario, contratos preposicionados y mutual aid reduce riesgos, pero la comisión pidió mayor detalle por escrito y cronogramas de entrega para piezas críticas y para la disponibilidad total de la flota aérea y marítima.","mediaType","Video","parentTitle","Audiencia 6","oneSentenceSummary","Luma Energy presentó el martes ante la Comisión de Gobierno su Plan de Respuesta a Emergencias (ERP) y un inventario preposicionado para la temporada de huracanes, y dijo que dispone de recursos suficientes para un “evento tipo 2” según su ERP, aunque admitió limitaciones para un impacto de mayor magnitud.","taxTitle","House of Representatives, House, Committees, Legislative, Puerto Rico","taxId",77854,"location","","headline","shortSummary",{"_32":75,"_34":35,"_36":37,"_38":76,"_40":77,"_42":78,"_44":79,"_46":80,"_48":81,"_50":82,"_52":83,"_54":55,"_56":57,"_58":84,"_60":61,"_62":63,"_64":85,"_66":67,"_68":69,"_70":71,"_72":71,"_73":71},6608848,"Genera PR reporta reparaciones que sumarían cientos de megavatios y alerta sobre la variabilidad renovable",8776,2934000,11710000,"/Search/View?dp=1&key=2933930-52503b47ddf19ea8fffbc2a083aa42c9&start=2934&end=11710","https://assets.pipeline.soar.com/2933930-52503b47ddf19ea8fffbc2a083aa42c9/thumbnail_2934000.jpg","/articles/6608848/Genera-PR-reporta-reparaciones-que-sumarían-cientos-de-megavatios-y-alerta-sobre-la-variabilidad-renovable","https://secure.pipeline.soar.com/6608848-5533847dcc00eb0907ed419194e0dbb3/orig.mp4?Expires=1770088622&Signature=eyn5e~mRvGaUWYUrE2wzMkp9e~DfP34tOTIGH0pL4C9JKoznDmscNpDKQHaKvs7BzPpCCJalwb6pGkpjyHSWlKUZS5T9GHLZsn5Gppx61IU1ZBmCrn7vdOZjNh2GG8G1xJpdrnM2I1yTi2ny-uOUY2zV48JWor8q5ek1IJDFhrGlAESvJ15pLwdchD-vXT1xeStPHuY-fu0WUpIivUIxW6hu4EeRPn2XX85nhM~1ylYCQ0XhYgbWPbziN6Prhepn8H4mkqf82K0QPs~qIOnyJLUHIriiNETIOyZM8N0J5hl160ih3wDZYdI3MT~hFQqA8~KIWjiChYEnUynn31hihQ__&Key-Pair-Id=KUT5TJCACFTXG","Genera PR informó a la Comisión de Gobierno sobre el estado de su flota de generación y presentó su cronograma de reparaciones para entrar en servicio entre mayo y agosto de 2025, además de exponer iniciativas para incorporar baterías a gran escala y generación temporera para estabilizar la red.

Capacidad y reparaciones a corto plazo
El vicepresidente de operaciones de Genera PR, Daniel Hernández Morales, dijo que la empresa administra aproximadamente el 60% de la producción de energía en Puerto Rico y detalló unidades actualmente en operación y otras en reparación con fechas previstas de retorno. Hernández indicó que el plan de reparaciones podría sumar “potencialmente más de 1,000 megavatios adicionales” para el verano mediante la entrada escalonada de unidades (cerca de 600 MW adicionales estimados para mayo y unos 365 MW para junio, con más incrementos hacia agosto), y precisó ejemplos: San Juan 6 (unidad de combustión), ciclo combinado en Aguirre (unidades en secuencia) y Costa Sur 6.

El ejecutivo explicó que la flota en operación hoy (excluyendo renovables variables) rondaba los 2,800 MW y que la demanda observada se ha mantenido en torno a 2,400 MW, lo que deja margen operativo sujeto a variaciones climáticas.

Baterías, generación temporera y barcazas
Genera dijo que desarrolla un proyecto de baterías a gran escala por 430 MW para mitigar la variabilidad renovable y reducir “hasta un 90% de los relevos de carga asociados a fallas de generadores” (afirmación atribuida por Hernández durante la audiencia). A corto plazo, la compañía solicitó apoyo del Departamento de Energía de EE. UU. para incorporar 800 MW de generación temporera y 200 MW adicionales de almacenamiento en baterías, recursos que la empresa y la administración esperan integrar en los próximos meses mediante contratos acelerados y la orden ejecutiva que agiliza permisos.

El tema de barcazas (generación flotante o “barcazas”) surgió como opción: Genera dijo haber indicado puntos de interconexión potenciales frente a Aguirre y Costa Sur para que unidades temporeras puedan conectarse; Luma, como operador del sistema de transmisión y distribución, tiene la responsabilidad técnica de validar interconexiones y evaluar puntos de conexión en los patios de interruptores.

Desafíos operativos por renovables
Genera advirtió que la alta penetración de generación renovable distribuida (Hernández mencionó “más de 120,000” instalaciones residenciales que suman cientos de megavatios) está alterando la curva de demanda diaria (“curva del pato”), lo que obliga a unidades térmicas antiguas a operar en rangos para los que no fueron diseñadas y acelera el desgaste de equipos. Hernández defendió la necesidad de recursos flexibles —baterías, ciclos combinados modernos y plantas medianas operables en rampa rápida— como respuesta técnica a la integración masiva de renovables.

Riesgo de verano sin generación adicional
Representantes de Genera y Luma advirtieron que, si no se incorporan los recursos temporeros y las baterías previstas, Puerto Rico podría enfrentar un aumento de eventos de relevos de carga y apagones durante el periodo estival. La empresa y la administración han sostenido reuniones con el Departamento de Energía federal y agencias relacionadas para acelerar permisos y contratos; Genera ofreció además presentaciones técnicas a la comisión para explicar operación y riesgos con más detalle.

Qué queda por vigilar
Los legisladores pidieron cronogramas y especificaciones técnicas para las baterías y la generación temporera, incluida la fecha de llegada de equipos o barcazas y la validación técnica de puntos de interconexión. Genera y Luma coincidieron en mantener comunicación diaria y en someter la documentación requerida ante la comisión.","Genera PR dijo ante la Comisión de Gobierno que reparaciones programadas añadirán cientos de megavatios entre mayo y agosto de 2025, presentó planes de baterías a gran escala y advirtió que la alta penetración de renovables crea desafíos operativos que requieren recursos flexibles y almacenamiento rápido.",{"_32":87,"_34":35,"_36":37,"_38":88,"_40":89,"_42":90,"_44":91,"_46":92,"_48":93,"_50":94,"_52":95,"_54":55,"_56":57,"_58":96,"_60":61,"_62":63,"_64":97,"_66":67,"_68":69,"_70":71,"_72":71,"_73":71},6608853,"Luma detalla programa federal de alumbrado público y anuncia cierre de siete centros de atención al cliente",1081,3298000,4379000,"/Search/View?dp=1&key=2933930-52503b47ddf19ea8fffbc2a083aa42c9&start=3298&end=4379","https://assets.pipeline.soar.com/2933930-52503b47ddf19ea8fffbc2a083aa42c9/thumbnail_3298000.jpg","/articles/6608853/Luma-detalla-programa-federal-de-alumbrado-público-y-anuncia-cierre-de-siete-centros-de-atención-al-cliente","https://secure.pipeline.soar.com/6608853-63dc60067de9dea9a18070fe13142755/orig.mp4?Expires=1770088622&Signature=QqBUA0m8ejumOFMBdsJ2cQtpEMTCL9uE0vKR8M0tZj~brnsWG3sd1wum67dIRpV94HO57YvRHFDM9ab8U05l6PnajsmM9POB3nygfbYR1kzQFJj6gOzTOqgC93-Ke7nzTXf0tiOTqOARoi48-gNzNAvoPTP9iYJpIf158FBznMYOVJxjibteNE8aohoDv1JDU3JOzFYUhgwXQ6hBVq-fRpgV-Tkbgtl162g9hSOd~a7y9fBPqO0WaBLyfv7sd-iW9-PFWieBUYXImkncq9jz065HAKfy0RF5DEAtPBxWCeIfFcTqEBtPYLc24Gt0yvKqFGVWGtxlo7uT549gxh~WlA__&Key-Pair-Id=KUT5TJCACFTXG","Luma Energy informó a la Comisión de Gobierno que, desde el inicio de sus operaciones, ha avanzado en la rehabilitación del alumbrado público con fondos federales y que, por razones operacionales y de uso, cerrará siete de sus 25 centros de atención al cliente, reubicando personal y ampliando alternativas de pago.

La empresa explicó que su programa de alumbrado financiado con fondos federales ha permitido reparar y reemplazar más de 144,000 luminarias y más de 11,000 estructuras de postes. Luma dijo que en sus inspecciones recientes identificó 468,000 luminarias en la red heredada y que aproximadamente 90% requeriría algún tipo de reparación; en los primeros trimestres del año fiscal 2025 ha avanzado ya en el trabajo en 68 municipios y tiene 42 proyectos obligados por FEMA por más de $771 millones (cifra mencionada en la presentación explicativa de obligaciones).

Sobre el estado del sistema de alumbrado, Luma señaló deficiencias heredadas de la gestión previa que incluyen instalaciones subterráneas convertidas a conexiones aéreas provisionales y accesorios de terceros instalados en postes no aptos, desviaciones que la empresa calificó de riesgo y que, por no corresponder a daños por desastre, deben ser atendidas con fondos operativos regulares y no con fondos federales.

Cierre de oficinas y mitigación
Luma anunció la decisión de cerrar siete centros de experiencia al cliente (de 25 a 18) y dijo que la reducción se basó en un análisis operacional que identificó a los siete como los menos frecuentados (menos de 15,000 visitas anuales para transacciones no asociadas a pago). La vicepresidenta de experiencia al cliente, Norieth Figueroa, dijo: “Definitivamente nosotros vamos a seguir contando con centros regionales abiertos en toda la isla”, y explicó que la empresa prioriza la educación al cliente y la expansión de puntos de pago para mitigar impactos.

La compañía afirmó que las transacciones presenciales son mayormente para pagos (estimó ~80–90% de las visitas) y que hay más de 900 puntos de pago en toda la isla —incluidos supermercados y farmacias— donde los clientes pueden pagar sin costo adicional por transacción. Luma informó además que tiene 969,195 clientes registrados en MiLuma Web y 203,932 usuarios de la aplicación MiLuma al 28 de febrero de 2025.

Compensaciones y atención a personas mayores
Luma aseguró que no habrá despidos por el proceso: los empleados de los centros clausurados serán reubicados para reforzar los 18 centros restantes. La empresa indicó que reinvertirá alrededor de $2.8 millones para mejorar áreas de servicio al cliente, aumentar puntos de pago y ampliar servicios de turnos para facilitar la atención a adultos mayores y personas con impedimentos.

Solicitudes y próximos pasos
La comisión recibió los anexos sobre proyectos de alumbrado y los puntos de pago; los legisladores pidieron listas específicas por municipio y cronogramas de trabajos financiados por FEMA y por fondos operativos. Los alcaldes y representantes municipales participaron del diálogo y la compañía afirmó haber sostenido reuniones previas con varios municipios antes del anuncio.","En la vista pública la empresa dijo haber reemplazado y reparado luminarias con fondos federales, identificó enormes necesidades de reparación heredadas y explicó el plan de cierre de siete centros de atención presencial para concentrar recursos en 18 oficinas y ampliar puntos de pago y herramientas digitales.","actionData","errors"]

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Luma dice tener inventario y planes anuales para la temporada de huracanes pero reconoce límites ante un evento mayor

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