Community facilitator says training helped resolve local conflict

During public comment at the meeting, a resident who identified themself as a community facilitator said facilitation training helped them resolve a conflict in the community.

"Como un facilitador comunitario puedes ayudar a las personas, no resolviéndolo tú, sino ayudándolos a ellos a que resuelvan los problemas. Estas actividades que nos enseñaron me ayudó a arreglar una circunstancia aquí en la comunidad. Me enseñaron a ser una pecera, donde como facilitador uno nunca debe de olvidar que debe poner las reglas y las pautas a la hora de empezar. Siempre tiene que haber una una secuencia, un inicio, un desarrollo, un final. Así me di cuenta en qué momento puedo o no puedo hablar cuando las personas estén desarrollando todos sus temas," the resident said.

The speaker described applying a facilitation framework — establishing rules and a sequence with a clear start, development and finish — to manage speaking and de-escalate disagreements. They said the approach resolved a local dispute and helped establish "un espacio seguro para la comunidad."

"Los conflictos entre ellos, en qué momento puedo permitir que puedan hablar y en qué momento no para evitar que el conflicto se aumente. Y de verdad que dio surgió efecto porque se resolvió un problema, es un conflicto aquí en la comunidad. Entonces, para mí fue un éxito haber aprendido algo de estas prácticas porque lo traje a cabo acá a la comunidad. Me he dado cuenta que me he convertido aquí en un espacio seguro para la comunidad," the resident added.

The remarks were presented as a personal account during public comment; no formal action, vote, or staff directive was recorded in the transcript in relation to the speaker's remarks.